Cómo configurar el enlace de reseñas de tu perfil de empresa de Google

18 de octubre de 2026

Un enlace directo de reseñas lleva a los clientes justo al cuadro de Google donde escriben su opinión. Sin él, muchas personas desisten después de buscar tu local. Configurarlo lleva unos minutos y es la base de cualquier tarjeta NFC o cartel QR que uses para recoger reseñas.

Antes de empezar

Necesitas un perfil de empresa de Google verificado para tu local.
Debes poder iniciar sesión con la cuenta de Google que lo gestiona.
Ten un móvil a mano para probar el enlace.

Paso 1: abre tu perfil

Inicia sesión en Google con la cuenta que gestiona tu negocio y busca el nombre de tu local. En tu propio perfil verás opciones de gestión, entre ellas una para pedir reseñas o compartir un formulario de reseña.

Paso 2: copia el enlace de reseñas

Elige la opción de compartir el formulario de reseña. Google muestra un enlace que puedes copiar. Pégalo en una app de notas para no perderlo. Normalmente, al tocarlo en un móvil abre directamente la ventana de reseña.

Paso 3: pruébalo

Abre el enlace en un iPhone y en un Android, idealmente con una cuenta de Google distinta de la que gestiona el perfil. Comprueba que aparece el nombre correcto del local y que se abre el cuadro de valoración con estrellas. Si gestionas varios locales, repite la prueba en cada uno, ya que cada ubicación tiene su propio enlace.

Paso 4: ponlo en un soporte físico

Un enlace en una pantalla se olvida fácilmente. Colocarlo en un objeto físico hace visible la petición en el momento justo.

Una tarjeta NFC de reseñas abre el enlace con un toque. Escribes el enlace en la tarjeta una vez y puedes reescribirlo después.
Un código QR en un cartel sirve para los clientes sin NFC. Consulta las opciones de señalética en formatos de mesa y de mostrador.

Para entender cómo es la experiencia del toque, lee cómo funcionan las tarjetas NFC de reseñas de Google.

Paso 5: elige dónde colocarlo

Piensa en el momento en que el cliente está más satisfecho: al pagar la cuenta, al dejar la habitación, al recoger un pedido. Coloca la tarjeta o el cartel justo ahí. Nuestra guía sobre cómo colocar expositores en mesas y mostradores te da ideas de distribución.

Paso 6: pídelo en persona

Una frase amable de tu equipo hace el cartel más eficaz: «Si te ha gustado, un toque en esta tarjeta nos ayuda mucho». Mantén un tono ligero y no presiones nunca a los clientes ni ofrezcas recompensas a cambio de comentarios positivos, porque las plataformas de reseñas tienen normas sobre incentivos.

Paso 7: responde a lo que llegue

Revisa las reseñas nuevas con regularidad y respóndelas. Una respuesta serena a una crítica muestra a los futuros clientes cómo gestionas los problemas. Explicamos el tono en cómo responder a las reseñas de Google.